Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Na AURI, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Trabalhamos diariamente para oferecer produtos de qualidade, uma experiência de compra segura e um atendimento ágil, transparente e eficiente.

Nossa equipe está disponível para auxiliar em todas as etapas da sua compra, desde dúvidas sobre produtos e pedidos até informações sobre pagamentos, entregas, trocas e reembolsos. Buscamos responder todas as solicitações com atenção, respeito e comprometimento, garantindo o melhor suporte possível.

Valorizamos a confiança de nossos clientes e acreditamos que um bom atendimento é fundamental para construir relacionamentos duradouros. Por isso, estamos sempre prontos para ouvir sugestões, esclarecer dúvidas e solucionar eventuais problemas de forma rápida e satisfatória.

Caso precise de ajuda, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe terá prazer em atendê-lo e oferecer todo o suporte necessário para que sua experiência com a AURI seja a melhor possível.

Canais de Atendimento

📧 E-mail: contato@aurihub.com.br

📱 WhatsApp: (61) 99966-9170

🕒 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados)

Agradecemos pela sua confiança e por escolher a AURI.

Política de Privacidade e Segurança

A AURI valoriza profundamente a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Todas as informações pessoais fornecidas em nosso site são tratadas com responsabilidade, confidencialidade e utilizadas exclusivamente para a execução dos nossos serviços.

Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações necessárias para o processamento de pedidos e melhoria da experiência de compra. Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo cliente ao realizar cadastros ou compras em nosso site.

Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processamento e entrega de pedidos;
Comunicação com o cliente sobre compras, atualizações e suporte;
Melhoria da experiência de navegação e atendimento;
Envio de comunicações promocionais (quando autorizado);
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Pagamentos e Serviços de Terceiros

Para garantir maior segurança nas transações, os pagamentos são processados por meio de plataformas e gateways de pagamento terceirizados, que utilizam sistemas seguros de criptografia e proteção de dados financeiros.

A AURI não armazena diretamente dados bancários ou informações completas de cartão de crédito dos clientes. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, seguindo padrões de segurança exigidos pelo mercado financeiro.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos informações pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para:

Processamento de pagamentos;
Entrega de pedidos por transportadoras;
Cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nosso site pode utilizar tecnologias como criptografia SSL para garantir a segurança durante a navegação e compra.

Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o desempenho do site. O cliente pode desativar os cookies em seu navegador, porém isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

Contato e Atualização de Dados

O cliente pode solicitar atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, respeitando as obrigações legais aplicáveis.

Alterações desta Política

A AURI reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Segurança periodicamente, visando melhorias e adequação às normas legais.

Ao utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

Consultas de atacado

Vendas no Atacado

Na AURI, oferecemos condições especiais para varejistas e empreendedores que desejam adquirir nossos produtos em grandes quantidades para revenda.

Trabalhamos com preços competitivos, condições diferenciadas e suporte dedicado para parceiros que buscam expandir seus negócios com produtos de alta demanda e qualidade.

Nosso processo de venda no atacado é simples e transparente. Após o contato inicial, nossa equipe fornece todas as informações necessárias sobre catálogo de produtos, valores para revenda, quantidades mínimas de pedido e prazos de entrega.

Também oferecemos suporte para auxiliar na escolha dos produtos mais adequados ao seu público-alvo, ajudando nossos parceiros a maximizar suas oportunidades de venda.

Para solicitar uma cotação ou mais informações sobre compras no atacado, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais da loja. Teremos prazer em atender você e construir uma parceria de sucesso

A AURI acredita em relações comerciais sólidas e de longo prazo, baseadas em confiança, qualidade e crescimento mútuo.

Métodos de pagamento

Na AURI, oferecemos diversas formas de pagamento seguras e práticas para proporcionar uma experiência de compra simples e confiável.

Aceitamos os seguintes métodos:

Cartões de crédito

Aceitamos pagamentos online com as principais bandeiras do mercado:
Visa, Mastercard, American Express (Amex), JCB e Diners Club, além de outras bandeiras adicionais disponíveis no checkout.

As compras podem ser parceladas conforme as condições exibidas no momento do pagamento, de acordo com a operadora do cartão.

Pix

O Pix é uma forma de pagamento instantânea, prática e segura. Após a confirmação do pagamento, a aprovação ocorre em poucos minutos, acelerando o processamento do seu pedido.

Boleto bancário

O pagamento via boleto bancário é uma opção simples e acessível. Após a emissão, o cliente pode realizar o pagamento dentro do prazo de vencimento em qualquer banco, aplicativo ou casa lotérica. A confirmação pode levar até 3 dias úteis.

Segurança nas transações

Todas as transações realizadas em nossa loja são processadas em ambiente seguro, com criptografia e proteção de dados, garantindo total segurança das suas informações financeiras.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será liberado automaticamente para processamento e envio conforme os prazos estabelecidos em nossa Política de Envio.